Wujudkan Pelayanan Bersih dan Transparan, Satlantas Polres Kukar Rutin Laksanakan Pengawasan Internal

Kutai Kartanegara – Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang bersih, transparan, dan akuntabel, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kutai Kartanegara secara rutin melaksanakan kegiatan transparansi biaya pelayanan serta pengawasan internal terhadap seluruh proses pelayanan kepada masyarakat.

Kegiatan ini merupakan bentuk komitmen Satlantas Polres Kutai Kartanegara dalam mencegah terjadinya penyalahgunaan wewenang, praktik pungutan liar (pungli), maupun tindakan yang tidak sesuai dengan ketentuan dan prosedur pelayanan yang berlaku.

Pengawasan internal dilaksanakan secara berkala dengan menyasar berbagai bidang pelayanan, meliputi pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), pelayanan Samsat, pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), pelayanan tilang, hingga penanganan kasus kecelakaan lalu lintas (laka lantas).

Dalam pelaksanaannya, transparansi biaya menjadi salah satu aspek penting yang terus diperhatikan. Masyarakat diberikan informasi mengenai persyaratan, prosedur, serta besaran biaya resmi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Dengan demikian, masyarakat dapat mengetahui hak dan kewajibannya serta terhindar dari potensi biaya tambahan di luar ketentuan resmi.

Selain transparansi biaya, pengawasan internal juga dilakukan untuk memastikan setiap personel menjalankan tugas sesuai standar operasional prosedur (SOP), mengedepankan profesionalitas, integritas, dan tanggung jawab dalam memberikan pelayanan. Pengawasan ini sekaligus menjadi sarana evaluasi untuk mengidentifikasi dan mencegah potensi penyimpangan sejak dini.

Khusus dalam penanganan kecelakaan lalu lintas, pengawasan diarahkan untuk memastikan proses penanganan perkara berjalan secara profesional, objektif, transparan, dan sesuai prosedur, sehingga masyarakat yang terlibat maupun keluarga korban memperoleh pelayanan dan informasi yang jelas.

Melalui kegiatan yang dilaksanakan secara rutin ini, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, sekaligus menciptakan lingkungan pelayanan yang bebas dari pungutan liar, penyalahgunaan jabatan, dan praktik-praktik yang dapat merugikan masyarakat.

Satlantas Polres Kutai Kartanegara berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang Presisi, transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.